Dijagnostika
- Analiza razloga suspenzije
- Audit stranice
- Provjera feeda na pogreške
- Preostali pokušaji žalbe
Vraćanje računa
Radimo sa stvarnim razlozima suspenzija, a ne s tipskim žalbama. Analiziramo račun, stranicu i feed proizvoda, pripremamo ispravke i vodimo do vraćanja računa.
potpuni audit, pronalazak uzroka suspenzije i do tri žalbe
Što posao uključuje
Paketi
Ako trebate samo skidanje blokade — prvi paket. Ako želite oglašavati odmah nakon vraćanja — drugi je isplativiji.
Kako radimo
Tehnički audit računa i utvrđivanje točnog razloga suspenzije.
Provjera košarice, stranica naplate i usklađenosti s Google pravilima.
Ispravci na stranici i u feedu, priprema i predaja žalbe.
Praćenje statusa proizvoda, povezivanje s oglasnim računom, testna kampanja.
Optimizacija feeda i širenje asortimana u oglašavanju.
FAQ
To je servis u koji učitavate svoj feed proizvoda. Google odatle uzima podatke za Shopping oglase i besplatne oglase proizvoda. Bez odobrenja Shopping oglasi ne rade.
Najčešće je to sadržaj stranice koji nije u skladu s pravilima: nedostajuće ili nepotpune stranice o dostavi, povratu i kontaktu, razlika u cijeni između stranice i feeda, nedostupna košarica, proizvodi iz ograničene kategorije.
Ovisi o razlogu. Tehnički prekršaji na stranici rješavaju se u nekoliko dana, zatim Google razmatra žalbu. Ograničavamo na tri pokušaja i vraćamo polog ako nema rezultata.
Ne ispaljujemo tipske žalbe naslijepo. Prvo nalazimo konkretan uzrok i uklanjamo ga, i tek se onda obraćamo podršci — to štedi ograničen broj pokušaja.
Tim








Sljedeći korak
Pošaljite nam poveznicu na svoju stranicu i snimku zaslona poruke iz Merchant Centera — reći ćemo vam može li se blokada skinuti i što je za to potrebno.